Estamos para asesorarte
PREGUNAS FRECUENTES
Tienda
¿Cuáles son las opciones de pago disponibles?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito.
¿Hay algún descuento o promoción disponible?
En nuestra tienda siempre tenemos promociones, las cuales son publicadas en nuestra página y en redes sociales.
¿Qué tipo de productos venden?
Ofrecemos bicicletas de ruta, montaña, urbanas y eléctricas, además de accesorios como cascos, luces, guantes, refacciones, ropa especializada y artículos de mantenimiento.
¿Puedo hacer compras en línea y recoger en la tienda física?
Sí, contamos con la opción de “Click & Collect” para que compres en línea y recojas tu pedido en nuestra tienda sin costo adicional.
Taller de servicio
¿Cómo puedo reservar un servicio?
Puedes reservar un servicio directamente en la página web seleccionando el tipo de servicio de taller que prefieras: general, completo o premium, y siguiendo las instrucciones para completar la reserva.
¿Puedo cancelar o reprogramar mi cita?
Deberás cancelar al menos 24 horas antes del servicio.
¿Qué sucede si llego tarde a mi cita?
Si hay otro servicio agendado después del tuyo, solo podrás usar el tiempo restante. Si no hay servicios después, podrás disfrutar del servicio completo.
¿Cuáles son las políticas de reembolso?
En caso de cancelación dentro de los límites establecidos no se realiza ningún cargo. En caso contrario, aplicará un cargo del 20%.
Rodadas
¿Cómo me entero de las próximas rodadas?
Publicamos nuestras rodadas en redes sociales y en la sección de eventos de nuestra página web.
¿Necesito equipo especial para participar?
Recomendamos casco, luces y kit básico de reparación. En algunas rodadas exigimos el uso de chalecos reflectantes.
¿Puedo reservar servicios para grupos o eventos especiales?
Sí, ofrecemos paquetes personalizados para grupos o eventos especiales, que se deben reservar a través de nuestro WhatsApp.
¿Aún tienes dudas?
Si no logras aclarar tus dudas contáctanos a nuestro teléfono, redes sociales o via el formulario de contacto.